Wanneer een product niet bevalt of niet aan uw verwachtingen doet, kan het gebeuren dat u een product wilt retourneren. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. (zonder doorgeven van reden) 

​

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u ons met een duidelijke verklaring te informeren om de overeenkomst te herroepen.  (Producten die speciaal voor de consument op maat zijn gemaakt, zijn uitgesloten van dit herroepingsrecht)

​

Wanneer u gebruik maakt van het herroepingsrecht, krijgt u het volledige bestelbedrag exclusief verzendkosten terugbetaald. Vervolgens wordt het retour van het product ingepland. Het verschuldigde bedrag wordt vervolgens binnen 14 dagen na aanmelding van retour teruggestort. (uitsluitend wanneer het product in goede orde retour is ontvangen)  De kosten voor het retour zijn voor uw eigen rekening.  De kosten variëren per product.

​

Voor het retourneren kunt u contact met ons opnemen:

​

- info@hoekstrahoutwerken.nl

- 0631560268

​

Retouradres: Pastorijehof 15, 9294KB, Oudwoude